Ofte stillede spørgsmål

Vi har for at hjælpe dig og dine patienter samlet en række spørgsmål, der ofte stilles om Bayers CONTOUR® USB apparat.

Naviger hen til de spørgsmål, der interesserer dig, ved at bruge indholdsfortegnelsen til højre, eller læs dem alle for at få et mere fuldstændigt overblik over, hvordan du hjælper dine patienter med at kontrollere deres diabetes med CONTOUR® USB apparatet fra Bayer.

Hvis dine patienter har et problem, der ikke kan løses ved hjælp af oplysningerne i de ofte stillede spørgsmål eller ved hjælp af apparatets hjælpeforslag, kan de kontakte Bayers kundeservice på: 45235037. Vi har specialister ved telefonen, som hurtigt kan hjælpe dine patienter.

Spørgsmål: Nogle display har en "Færdig"-knap. Bliver ændringerne gemt i apparatet, selvom mine patienter ikke trykker "Færdig"?
Svar: Ja, ændringerne gemmes, selvom de ikke trykker "Færdig". De sparer dog på batteriet, hvis de benytter denne funktion.

Spørgsmål: På nogle display er der en "Gå tilbage"-knap. Er der forskel på at bruge denne knap og Menu-knappen til at komme tilbage?
Svar: Nej, "Gå tilbage"-knappen gør det samme som Menu-knappen og bringer patienten ét skærmniveau tilbage.

Spørgsmål: Min patient trykkede på Menu-knappen, men der skete ikke noget. Patienten troede, at Menu-knappen kunne bruges som en "Gå tilbage"-knap.
Svar: På de fleste display fungerer Menu-knappen som en "Gå tilbage"-knap. Den kan dog ikke bruges, når patienten er på tilfør blod-skærmen, nedtællings-skærmen, skærmen, der viser det store tal, skærme, der vises kortvarigt, og autoLog-skærmen.

Spørgsmål: Hvordan tændes og slukkes apparatet?
Svar: Apparatet tændes ved at trykke på Menu-knappen og holde den nede, indtil apparatet tænder, eller ved at indsætte en teststrimmel. Apparatet slukkes ved at holde Menu-knappen nede i ca. 2 sekunder.

Spørgsmål: Kan apparatet bruges til at gemme andre oplysninger om diabetes?
Svar: Ja. Apparatet har en ekstra hukommelse på ca. 500 MB, hvor dine patienter kan gemme personlige filer og oplysninger om diabetes. Den vises på computeren som et "flytbart drev" med navnet "CONTOUR USB", når patienterne sætter deres apparat i USB-porten. Patienterne kan bruge denne hukommelse, mens batteriet oplades. Når de læser fra eller skriver til denne hukommelse, blinker strimmelportlyset hurtigt.

Spørgsmål: Behøver jeg eller mine patienter at bruge USB-kablet?
Svar: USB-forlængerkablet følger med for nemheds skyld, når patienterne oplader deres apparat eller forbinder det med en computer. De skal bruge USB-kablet ved f.eks. opladning, hvis de vil foretage måling umiddelbart efter, at de afbryder forbindelsen til computeren.

Spørgsmål: Hvordan kommer mine patienter til hovedmenuen efter at have foretaget en måling?
Svar: De skal fjerne teststrimlen og holde Menu-knappen nede.
 
Spørgsmål: Fungerer teststrimler, der er udløbet?
Svar: Dine patienter må ikke bruge teststrimler, hvis udløbsdato er overskredet.
 
Spørgsmål: Kan mine patienter genbruge teststrimlerne?
Svar: Nej, de kan ikke genbruge teststrimlerne. En teststrimmel er kun designet til engangsbrug. Patienterne skal altid kassere den "brugte" teststrimmel.

Spørgsmål: Er det nødvendigt at lukke beholderen, hver gang der tages en teststrimmel?
Svar: Ja. Beholderen er designet til at holde teststrimlerne tørre. Teststrimlerne kan tage skade af fugten i rummet, hvis beholderen ikke lukkes ordentligt, eller hvis de ikke opbevares i originalbeholderen.

Spørgsmål: Hvordan tænder mine patienter for lyset til teststrimmelporten?
Svar: Mens apparatet er slukket, trykker de to gange på Menu-knappen med 1 sekunds mellemrum mellem hvert tryk. De kan herefter se teststrimmelporten og indsætte teststrimlen, hvilket vil tænde apparatet. Der trykkes to gange på Menu-knappen for at slukke lyset.

Spørgsmål: Min patient kan ikke se symbolet med batteristatus på alle display. Skal det være sådan?
Svar: Ja, symbolet med batteristatus vises kun på menu- og tilfør blod-skærmen.

Spørgsmål: Hvor lang tid holder et fuldt opladet batteri?
Svar: Et fuldt opladet batteri holder i mindst én måned (med 5 målinger om dagen).

Spørgsmål: Hvordan ved mine patienter, hvornår de skal oplade batteriet?
Svar: I takt med at batteriet opbruges, får batterisymbolet gradvist mindre fyldfarve. Batteriets fyldfarve bliver gul, når batteriniveauet er lavt, og rød, når batteriet er næsten helt fladt.

En række advarselsbip fortæller patienten, at batteriniveauet er lavt, og at det er tid til opladning.

Hvis de ikke oplader batteriet, vil en skærm advare dig med ordlyden: "Lukker ned, batteriet er tomt". På dette tidspunkt skal batteriet omgående oplades.

Spørgsmål: Kan mine patienter følge med i, hvor meget batteriet er opladet, under opladningen?
Svar: Ja. Hvis de trykker på Menu-knappen, mens apparatet er tilsluttet, vises opladningsstatussen.

Spørgsmål: Hvordan oplades apparatet?
Svar: Det anbefales at bruge en USB-port med høj effekt, når Bayers CONTOUR® USB apparat skal oplades. Hvis opladningsstatus viser "Kun opladning", skal patienterne prøve en anden USB-port på deres computer. De skal være opmærksomme på, at USB-portene i visse computere og selvforsynende USB-hubs kan blive meget varmere end temperaturen i lokalet. Der følger et USB-kabel med for nemheds skyld. Hvis patienterne vil foretage en måling, umiddelbart efter at de har afbrudt forbindelsen mellem deres apparat og computeren, skal de bruge USB-kablet ifm. opladningen for at undgå, at apparatet bliver for varmt.

Spørgsmål: Hvor lang tid tager det at oplade batteriet helt?
Svar: En normal opladning forventes at vare op til 2 timer i en USB-port med høj effekt. Når batteriet er fuldt opladet, slukker strimmelportlyset.

Spørgsmål: Kan mine patienter foretage en måling, mens batteriet oplades?
Svar: Nej, men så snart hurtig opladning er gennemført, kan de frakoble apparatet når som helst og foretage en måling. Hurtigopladningen tager ca. 1 minut.

Spørgsmål: Hvor ofte skal apparatet oplades?
Svar: Batteristatus vises med et batterisymbol på tilfør blod-skærmen og hovedmenuskærmen. Batterisymbolet viser, hvor meget strøm der er tilbage på batteriet. I takt med at batteriet opbruges, får batterisymbolet gradvist mindre fyldfarve. Batteriets fyldfarve bliver gul, når batteriniveauet er lavt, og rød, når batteriet er næsten helt fladt. En række advarselsbip fortæller patienterne, at batteriniveauet er lavt, og at det er tid til opladning.

Spørgsmål: Hvad er AutoLog?
Svar: Apparatet har en enkel AutoLog-funktion, der giver patienterne mulighed for at mærke deres måleresultat med Før måltid, Efter måltid eller Ingen markering under målingens 5 sekunders nedtælling. De skal vælge Ingen mærkning, hvis de måler på andre tidspunkter end før og efter et måltid. Apparatet leveres med AutoLog slået til.

Spørgsmål: Min patient har lige foretaget en måling. Apparatet viser ikke noget resultat efter denne måling. Hvordan kan det være?
Svar: Bayers CONTOUR® USB apparat leveres med AutoLog slået til. Når AutoLog er slået til, skal dine patienter trykke enten "Før måltid", "Efter måltid" eller "Ingen mærkning" for at få vist et resultat.

Spørgsmål: Hvor mange resultater kan der være i dagbogen?
Svar: Dagbogen kan rumme maksimalt 2.000 måleresultater. Når det maksimale antal er nået, slettes den ældste måling, når apparatet skal gemme et nyt resultat. Dine patienter har altså altid de nyeste måleresultater liggende.

Spørgsmål: Kan mine patienter slette et måleresultat, og hvordan?
Svar: Det er ikke muligt at slette resultater fra apparatets hukommelse.

Spørgsmål: Hvis AutoLog er slået til, og min patient vælger "Ingen mærkning", tælles disse måleresultater så med i det samlede antal måleresultater i Tendens?
Svar: Ja, disse måleresultater tælles med i det samlede antal måleresultater.

Spørgsmål: Når mine patienter ser på Tendens, kan de kun se et display med "14 DAGES RESULTAT". Hvordan kan det være?
Svar: Hvis AutoLog er slået fra, vises kun displayet med "14 DAGES RESULTAT". Displayet med "14 DAGE FØR MÅLTID" og "14 DAGE EFTER MÅLTID" vises ikke. Hvis patienterne vil se deres resultater over 7 eller 30 dage, skal de slå AutoLog til.

Spørgsmål: Min patient indstillede en påmindelse, men symbolet blev ikke vist på alle display. Var påmindelsen virkelig indstillet?
Svar: Ja, påmindelsen var indstillet. Patienten kan dog kun se Påmind-symbolet på menu-, opsætning-, påmind- og dagbog-skærmen.

Spørgsmål: Hvis lyden er slået fra, og der er indstillet en påmindelse, giver apparatet så lyd fra sig?
Svar: Ja, apparatet bipper flere gange.

Spørgsmål: Hvis min patient har slået lyden fra og får et højt/lavt resultat, giver apparatet så lyd fra sig?
Svar: Ja, apparatet giver lyd fra sig.

Spørgsmål: Er der en korteste og/eller længste tid, som en påmindelse kan indstilles til?
Svar: Ja, den korteste tid, som påmindelsen kan indstilles til, er 15 minutter, og den længste tid er 23 timer og 45 minutter.

Spørgsmål: Kan mine patienter indstille en påmindelse om næste måling?
Svar: Ja, de kan indstille en påmindelse om den næste måling, efter at de har foretaget en måling, eller fra menuen Indstillinger.

Spørgsmål: Vil påmindelsen stadig lyde, når apparatet er tilsluttet en computer?
Svar: Nej. Hvis påmindelsen er indstillet til at blive aktiveret, når apparatet er tilsluttet en computer, vil den ikke lyde. Hvis patienten imidlertid frakobler apparatet fra sin computer, inden for 15 minutter efter at påmindelsen var indstillet til at blive aktiveret, vil påmindelsen lyde, så snart apparatet frakobles. Går der længere tid, vil påmindelsen ikke lyde.

Spørgsmål: Hvis mine patienter mærker et resultat med Efter måltid, kan de så angive tiden?
Svar: Ja. Når AutoLog er slået til, og de vælger Efter måltid, kan de registrere den tid, der er gået efter et måltid. De skal blot trykke markeringer i resultat-skærmen og vælge tid efter måltid. Tiden efter et måltid er standardindstillet til 2 timer. Den standardindstillede tid kan ændres til mellem 15 minutter og 3 timer ved at trykke på knappen ▲ eller ▼.

Spørgsmål: Er der et maksimalt antal Markeringer, som mine patienter kan mærke deres måleresultater med?
Svar: De kan mærke deres måleresultater med flere markeringer. Nogle markeringer udelukker dog hinanden (Før måltid/Efter måltid).

Spørgsmål: Findes der programmer til diabeteskontrol til Bayers CONTOUR® USB apparat?
Svar: Ja, programmet GLUCOFACTS™ DELUXE er installeret på Bayers CONTOUR® USB apparat. Patienterne kan få adgang til nyttige rapporter over deres gemte data, hvis de tilslutter deres apparat til en computer.